Mobilità - Referenze

Alpitour

Alpitour World è il 1^ gruppo turistico italiano ed opera nei diversi segmenti del mercato (tour operating, aviation, hotel management, incoming, distribuzione, incentive&event) attraverso brand quali Alpitour, Francorosso, Viaggieda, Villaggi Bravo, Volando, Karambola, Jumbo Tours, ecc…

La presenza sul territorio è un fattore determinante ed è perseguito da Alpitour World sia attraverso il network Welcome Travel Group che vanta più di 700 punti vendita, sia attraverso una vasta rete di Agenzie indipendenti che operano sulla base di accordi commerciali.

Alpitour ha deciso un intervento sugli strumenti dedicati ai Trade Account, con le finalità di incrementare la conoscenza del proprio territorio, rendere più flessibili le comunicazioni ai diversi livelli (sede, capi area, trade account), raccogliere informazioni sui comportamenti commerciali in modo strutturato, evidenziare il tracking dei contatti consultabili da tutti i livelli coinvolti secondo competenza.

La scelta di Alpitour è ricaduta sulla soluzione proposta da Tecla.it incentrata sul pacchetto Web@CRM che tra i moduli applicativi (Anagrafiche Clienti, Calendario e Tracking Contatti, Campagne Marketing, Questionari e Sondaggi, ecc..) dispone di uno specifico modulo per i dispositivi BlackBerry, di cui sfrutta a pieno le caratteristiche di ergonomia. Leggi la Case History...