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IBM Marketing Cloud



Change the way you engage

I consumatori sempre connessi hanno un set di aspettative mai visto prima: esigono che i brand conoscano, comprendano e rispondano a modo ai loro desideri in maniera costante e continua, a prescindere da come o dove è iniziato l’ingaggio.

Per rispondere a questo scenario nasce IBM Marketing Cloud, la nuova piattaforma IBM che permette di automatizzare e personalizzare engagement attraverso diversi canali: email, mobile, mobile app, web, social.

IBM Marketing Cloud permette di fornire esperienze eccezionali ai propri clienti costruendo buyer journey precisi e personalizzati, sfruttando i dati acquisiti sui comportamenti e i desideri dei clienti per entrare in contatto con loro in maniera rilevante e contestuale. La flessibilità della piattaforma permette, inoltre, di connettersi con data source esistenti come IBM Campaign, Facebook e Twitter.

 

Digital Marketing

Digital Marketing

Crea interazioni personalizzate con i consumatori in real time su diversi canali grazie all’analisi dei comportamenti dei consumatori da diverse fonti. Fornisci contenuto rilevante al momento giusto tramite il canale giusto, garantendo una user experience continua e senza interruzione in tutti i canali

 

Lead Management

Lead Management

Gestisci e nutri i tuoi lead, massimizzando il tuo budget di marketing. Comprendere il comportamento dei prospect e classificarli per rilevanza e importanza permette di ottimizzare il lavoro del Sales Team

 

Customer Experience

Customer Experience Analytics

Scopri chi sono i tuoi clienti, cosa fanno, cosa vogliono, come e quando raggiungerli, in modo da creare esperienze personalizzate. Cattura i comportamenti individuali provenienti da diverse data source e crea una singola vista del cliente

 

Journey Design

Journey Design

Progetta customer journey efficaci ed efficienti partendo da reali insight sui consumatori costruendo esperienze su misura in base ad attività, preferenze e comportamenti dei clienti

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